集换社隐私政策

尊敬的集换社用户：

欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，集换社服务提供者（下称“我们”）制定本《集换社隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。

【特别提示】

本政策仅适用于深圳市同调科技有限公司及其关联公司（以下或称“我们”或“集换社”）提供的产品和服务及其延伸的功能（以下简称“集换社服务”），包括集换社APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品的隐私政策将优先适用，该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。如我们关联公司的产品或服务中使用了集换社提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。

请仔细阅读《集换社隐私政策》（尤其是粗体内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过《集换社隐私政策》中的联系方式咨询我们。

集换社APP属于网上商品交易类APP，您同意本隐私政策仅代表您知悉和同意使用交易功能时我们收集、处理相关必要信息，不代表您同意我们收集、处理非必要个人信息。收集、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。

版本更新日期：2024年4月18日

版本生效日期：2024年4月18日

如您有任何疑问、意见或建议，您可通过以下联系方式与我们联系：

联系电话：13676216534

联系邮箱：jiangrongyong@gmail.com

注册地址：深圳市龙华区龙华街道龙园社区花园新村19-号406

办公地址：深圳市龙华区龙华街道龙园社区花园新村19-号406

引言

在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中所涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策的联系方式与我们联系。

您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。在特定场景下，我们还会通过弹窗、页面提示、功能更新说明等方式，告知您相应的信息收集目的、范围与使用方式，再次提示您，以上这些提示、告知、功能更新说明以及“设置”单元项下《个人信息收集清单》、《第三方合作个人信息共享》、《儿童个人信息保护及监护人须知》等均构成本政策的一部分，并与本政策具有同等效力。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、适用范围

二、信息收集及使用

三、对外提供信息

四、您的权利

五、信息的存储

六、政策的更新

七、未成年人保护

八、联系我们

附录：相关定义

一、适用范围

本政策适用于集换社服务提供者以集换社APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态（统称为“集换社社区”）向您提供的各项产品和服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。

除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于入驻集换社的其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。

二、信息收集及使用

在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括：

1. 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能（包括但不限于注册登陆、商品/服务信息展示、下单及订单管理、支付、商品/服务交付、客服与售后、交易安全保障、个性化推荐服务等），我们会收集使用与您有关的相应信息，如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

2. 除基本功能外，我们还为您提供部分产品及/或服务的附加功能，包括基于权限的社区体验提供服务以及信息公开发布功能。为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。

我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务版本、范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，如具体功能展示的收集使用规则与本隐私政策存在差异，请以具体供展示的内容为准。我们会为您提供的各项具体功能场景包括：

（一）帮助您成为我们的用户及账户管理

1、基础用户服务

（1）账号注册登录

当您注册使用集换社服务时，您应当至少向我们提供手机号码、账号名称和密码，为确保我们是在为您本人提供服务，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。您的账号名称为您的默认昵称，您可以自主选择修改和补充您的昵称、头像、账号名以及您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的“账号信息”。若存在依法需确定您必要身份的场景（包括依法保护未成年人权益、打击电信网络诈骗、为您扣缴税费、行政执法或司法诉讼中相关主体认定）时，您应授权我们获取相关必要认证信息用于上述目的。如您拒绝提供以上信息，您将无法注册集换社账户；您对上述信息的拒绝提供不影响您使用浏览、搜索等服务。

为了确保我们是在为您本人提供服务，我们可能会根据您提供的上述信息及其他能够证明的信息（如邮箱等）校验您的身份。若存在依法需确定您必要身份的场景（包括依法保护未成年人权益、打击电信网络诈骗、为您扣缴税费、行政执法或司法诉讼中相关主体认定）时，您授权我们可自【】公司处获取您对应收款账户的必要认证信息用于上述目的。

（2）商品/服务信息展示

为了向您展示商品或者服务，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、OAID/IDFA、IDFV、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率）、浏览器类型来对相应的商品或者服务内容进行排序和适应您的应用版本和设备界面。在您明确授权后，我们会在您使用商品信息展示和搜索功能时，收集您的位置相关信息（GPS位置信息、WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。

为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品或卖家、关注的卖家、订阅的商品、购物车或订单商品或服务展示服务，在使用过程中，我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、订阅记录、关注记录、加购信息、参拍/挂拍记录、订单记录、售后记录。我们收集这些信息是为了向您提供基本服务和基础功能，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的服务。

（3）下单及订单管理

当您选择对商品/服务进行结算时，集换社会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式。对于部分特殊类型的商品和服务您还需要提供该商品或服务所必需的其他信息。您可以另外填写收货人的联系电话、邮箱、邮编以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，不填写这些信息不影响您订单的生成。若您需要开具服务费发票，还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的邮箱。

上述所有信息构成您的“订单记录”，我们将使用您的订单记录来（包括与为您提供上述服务的第三方）进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单记录来判断您的交易是否存在异常以保障您的交易安全。

同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。同时，收集支付金额也是为了向其他买家提供同类商品的目前市场价格。

您可以通过集换社为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际收货人的前述个人信息，并确保已取得该实际收货人的同意。

您可以通过“个人”-“全部订单”、“个人”-“我的参拍”查看和管理您的订单信息。

（4）支付功能

在您下单后，您可以选择集换社的关联方或与集换社合作的第三方支付机构（包括支付宝支付、Adapay支付、微信支付及其他支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。我们需要将您的账户会员名、微信小程序Open ID、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在客户端中嵌入的微信软件工具开发包、支付宝软件工具开发包（软件工具开发包在本政策中简称“SDK”）及其他安全方式与这些支付机构共享以完成下单支付功能。在您使用支付功能时，支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡（含储蓄卡、信用卡）及其他支付必要信息，以实现其确认您的支付指令并完成支付，具体适用各支付机构相应的隐私政策。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务，我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。

为了解您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象、支付机构收集相应的支付信息，包括支付时间、支付方式、支付金额。

（5）商品/服务交付

当您下单完成，集换社、集换社的关联方、与集换社合作的商家或配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意，集换社、集换社的关联方、与集换社合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单记录以保证您的订购的商品能够安全送达。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。

（6）客服与售后

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单记录。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单记录相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单记录。另外，您在申请退款或退货时，我们需要收集您的联系人、联系方式以及退货地址，以保障完成相应的售后服务。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

（7）保障交易安全

为履行保障电子商务交易安全的法定义务，提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险，更准确地识别违反法律法规或集换社相关协议、规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息（MAC地址、设备唯一标识信息（Android ID、IMEI、MEID、MAC地址）、IP地址、设备品牌、设备型号、操作系统类型及版本、应用程序版本、WiFi列表信息、运行中的进程信息、应用程序列表）、服务日志信息，并可能使用及/或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息（其中，我们可能会在应用后台运行期间收集MAC地址、IMEI及其他设备标识符进行风险校验），来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。内嵌SDK在非服务所必须或无合理应用场景下，不会自启动或关联启动；APP开发者、内嵌SDK应提供相应功能，由您自主选择是否开启关联启动。

为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、OAID/IDFA、Android ID/OPENUDID、IDFV、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、日志信息、IP地址、浏览信息、订单记录、SIM卡信息（运营商和国家码）、电池使用情况来识别是否为真实自然人用户。在触发异常行为时（异地登录、多次输入密码错误、支付金额异常、操作行为日志异常），我们会收集您的位置信息、ssid、WIFI名称、常用软件列表信息（仅本地处理，不会上传服务器），但我们不会收集正常用户的上述信息。并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”），我们也会收集您的设备信息用于对集换社系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用集换社服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

（8）其他附加功能

A.应用权限申请与使用规则

为使您在集换社的体验更便捷或更有乐趣，我们需访问您的系统权限以收集和使用所需的个人信息。如果您不开启这些权限，不影响您使用我们的基本功能，但您可能无法使用为您带来体验乐趣的附加功能或在进行部分交易时需要重复填写一些信息。

B.信息公开发布规则

您在使用集换社服务过程中，您的账号信息（昵称、头像、账号名）和您发布的内容将会在您发布后被公开，请您谨慎选择。如您发布的信息中包含他人个人信息，您在发布前请提前获取他人的同意。

您可通过我们为您提供的留言及其他信息发布功能，选择公开发布图文/视频内容，发表留言、问答内容，以及作为卖方发布商品及/或服务相关信息、店铺相关信息。在发布相关信息时，我们可能需要您授权访问存储空间的权限，并且，我们对您发布的内容仅做形式审核，如果发布内容违反国家法律法规，则与我们无涉，由您承担全部责任。我们有权立即停止传输该信息，采取消除等处置措施，防止信息扩散，保存有关记录，并向有关主管部门报告。我们尊重并保护您对相关信息是否发布以及发布范围的设置。

我们可能会根据您的用户类型及网络日志信息，判断您是否可享受对应信息发布功能权限。

请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您及/或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的，您需在发布前征得他人的同意。如信息中涉及未成年人个人信息的，您应在发布前征得其监护人的同意。

C.基于系统权限的附加服务

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用集换社的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。您可自行决定这些权限随时的开启或关闭。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

D.基于摄像头、麦克风语音技术的附加服务

您可以在开启摄像头权限后使用该功能录制视频后私信至其他用户。当您使用该附加功能时，我们仅会在您主动点击客户端内录制视频时通过摄像头、麦克风获取语音及视频信息。

（9）其他个人信息使用规则

A.为统计、分析您使用我们的产品或服务情况，以辅助我们进行服务体验优化以及产品升级决策，我们会将所收集的数据经加密技术处理且无法重新识别特定个人后用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理。

B.如我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的用途时，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。

C.关于本隐私政策未明确的功能和场景，我们会在您实际使用该功能或场景时，向您展示相应的个人信息收集使用规则，并获取您的明示同意。

3. 附加用户服务

为确系统和服务安全性，满足相关法律法规规定及监管要求，我们在向您提供特定服务/功能时，需要确保用户身份真实性，采取反欺诈等风控措施，因此我们需要通过对您的相关信息通过收集、加密储存、使用等形式进行身份验证及信息展示，如：

【卖家入驻】：您可以根据卖家入驻认证要求提交相应的姓名、身份证件信息和开户银行信息以完成卖家入驻。卖家需完成实名认证后，才可出售商品或收取款项，余额可以提现到您绑定的银行卡上。申请过程中提供的信息用于与集换社合作的第三方支付机构（包括支付宝支付、Adapay支付、微信支付及其他支付通道，以下称“支付机构”）进行结算，实现在集换社平台上进行交易资金的收取、划转、提现、信息查询等服务。

【找回账号】当您使用“找回账号”功能时，我们可能会收集您的身份信息，包括您的真实姓名、身份证件号码，用于验证您的真实身份，帮您找回集换社账号。

【授权登录】：我们可能经您单独同意后向第三方提供您的账户信息（头像、昵称、手机号码及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现第三方账户的注册或从第三方处直接登录。此外，我们可能会根据您的单独同意从第三方处获取您的第三方账户信息，使您可在第三方处直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您单独同意的授权范围内使用您的相关信息。

（二）帮助您使用浏览、搜索和个性化推荐功能

1、 浏览

当您浏览集换社社区时，您可以选择对感兴趣的商品及/或服务、其他用户、内容（图文）及内容创作者进行收藏/订阅/关注/分享/点赞操作，我们会收集您的操作记录用于实现前述功能及其他我们明确告知的目的。

您可以通过“个人”-“动态”/“点赞”/“收藏”/“卡组”等查看及管理您的操作记录信息。

2、 搜索

当您使用搜索功能（包括文字搜索、扫码搜索、图片搜索）时，我们会收集您的搜索记录，包括搜索内容（搜索词、图片）、浏览记录/时间、搜索时间/次数，并根据您所使用功能的必需，申请相册权限。

为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地设备端，并向您展示搜索历史记录。

我们会自动收集您在使用我们服务时输入的搜索查询内容，并将其作为网络日志保存。这些搜索记录可能包括您所搜索的关键词、搜索时间、使用的设备信息等。我们收集这些信息是为了改进我们的搜索算法和提高搜索结果的准确性，以便更好地满足您的搜索需求。

请您理解，单独的搜索词字信息无法识别您的个人身份，其不属于您的个人信息，因此我们有权以其他的目的对其进行合理使用。

3、 个性化推荐

为向您展示、推荐相关性更强的商品、服务及/或内容，提供更符合您需求的个性化体验，我们会将收集的前述浏览操作相关记录、搜索记录，与依法收集的设备信息、地理位置信息以及其他取得您授权的信息进行结合用于个性化推荐服务。同时，我们也会为您提供非针对您个人特征的信息展示和搜索结果。

（三）向您展示商品或服务信息

为向您展示商品或服务信息，包括您的消息记录、历史搜索记录，我们会收集和使用您在访问或使用集换社客户端时的浏览、搜索记录。如您要删除您的浏览和搜索记录，您可以在“搜索框-搜索历史”中选择删除。

三、对外提供信息

（一）共享

我们不会与集换社服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、  履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。

2、  取得您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

3、  为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享：您通过集换社买卖商品及/或提供/接受服务，我们会根据您的选择，将您的订单记录中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易、配送及售后服务需求。

4、  与关联公司间共享：为便于我们与关联公司共同向您提供部分服务，基于账户向您提供产品和/或服务，识别会员账户异常，保护集换社关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。

（二）委托处理

我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。

目前，我们委托的授权合作伙伴包括以下类型：

1、 广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会直接将您的个人身份信息委托合作伙伴处理。

2、  供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

第三方SDK合作伙伴的身份、收集个人信息的目的、方式、范围等情况，请您详见下表：

（三）转让

如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、  基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；

2、  如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反集换社相关协议及规则的情况，或为保护集换社用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及集换社已对您采取的措施。

四、您的权利

您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：

（一）查阅、更正和补充

您有权通过以下方式查阅、更正和补充您的信息：

登录集换社客户端，进入“个人中心—个人设置”。

（二）删除

您可以通过申请注销集换社服务删除您的全部信息。

在以下情形中，您可以通过与集换社客服联系向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

5、如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

（三）改变授权范围

您可以通过与集换社客服联系改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围，但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现集换社基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（四）注销账户

您可以通过联系客服，申请注销您的集换社服务。

在您主动注销集换社服务之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

（五）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益，您可以通过客服联系我们。

（六）响应您的上述请求

对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，您可以通过集换社客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉，我们将在15天内做出答复。

为保障您的账户安全和您的个人信息安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先验证您的身份（如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式），然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

五、信息的存储

（一）存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：

1、  完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

2、  保证我们为您提供服务的安全和质量；

3、  您是否同意更长的留存期间；

4、  是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

（二）存储位置

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行法律规定的义务后，向可能的境外实体提供您的个人信息：

1、  适用的法律有明确规定；

2、  获得您的单独同意；

3、  您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。

针对以上情形，我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。

（三）存储安全

1、  数据保护技术措施

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护，我们提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；进行数据分类、对重要数据备份。

2、  数据保护管理组织措施

我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门。我们通过培训课程和考试，不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、  个人信息安全事件的响应

如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。我们还对重要的用户行为和重要的安全事件进行审计，包括事件的日期和时间、用户、事件类型、事件是否成功及其他与审计相关的信息，对审计记录进行保护，进行定期备份并避免受到未预期的删除、修改或覆盖等。

4、  账户安全风险的防范

在使用集换社服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。此外，您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，不轻信通过其他交易工具进行交易，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。

如您担心自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们的客服以便我们根据您的申请采取相应措施。

我们会采取监测、日常巡查、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月，每年至少进行一次风险检测评估、安全管理体系评审，并将检测评估、评审情况和改进措施报送相关负责关键信息基础设施安全保护工作的部门。

六、政策的更新

为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过集换社公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、  产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

2、  业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；

3、  个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；

4、  用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；

5、  处理个人信息安全的责任部门、负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、  个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。

我们还会将本政策的旧版本在集换社专门页面存档，供您查阅。

七、未成年人保护

【在集换社活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。】如您为未满14周岁的未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息，并且您应当使用真实的身份信息进行注册和登陆。您一旦使用集换社的任何服务，集换社将有权认为您已取得监护人的同意，您在集换社进行交易涉及的退换货事宜适用集换社“交易规范”、“常见问题”的相关退换货规则。

若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问，请与我们的个人信息保护专职部门联系。

我们将根据国家相关法律法规及政策的规定保护未成年人用户信息的安全。如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集到儿童个人信息，我们会设法尽快删除相关信息。同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则，以保护儿童和青少年的个人信息安全，您可以通过阅读《集换社儿童个人信息保护及监护人须知》了解更具体的内容。

八、联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报。

1、如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过【客服中心】与我们联系；

2、我们还设立了个人信息保护专职部门，您可以通过以下方式与相关负责人联系（请您注明与【集换社】有关，并说明具体事实情况），邮箱：jiangrongyong@gmail.com、联系电话：13826261034、办公地址：深圳市龙华区龙华街道龙园社区花园新村19-号406，注册地址：深圳市龙华区龙华街道龙园社区花园新村19-号406。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

附录：相关定义

集换社：指深圳市同调科技有限公司拥有并运营的卡牌自主交易平台（形式包括APP、网站、客户端、小程序以及未来技术发展出现的新的服务形态）。

集换社服务提供者：深圳市同调科技有限公司（以下可单称或合称“我们”）。

关联公司：与深圳市同调科技有限公司之间存在直接、间接控制关系，或有重大影响关系的公司。关联公司是指不时（直接或间接）控制（或与其他方共同控制）该方或对可对该方施加重大影响，受该方控制（或受该方与其他第三方的共同控制）或该方能对其施加重大影响，或与该方同受控制和/或重大影响的公司。“控制”是指有权决定一个公司的财务和经营政策，并能据以从该公司的经营活动中获取利益。无论如何，（直接或间接）享有该公司10%以上的管理或决策权利（不论是通过表决权、合同或其他方式）均应视为控制该公司。“共同控制”是指按照合同约定对某项经济活动所共有的控制，仅在与该项经济活动相关的重要财务和经营决策需要分享控制权的投资方一致同意时存在。“重大影响”是指对一个公司的财务和经营政策有参与决策的权力，但并不能够控制这些政策的制定。无论如何，直接或间接享有该公司10%以上的管理或决策权利（不论是通过表决权、合同或其他方式）均应视为对该公司有重大影响。

个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

儿童：指不满十四周岁的未成年人。

设备信息：包括设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、OpenUDID、GUID、IMSI及其他设备相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统、设备设置、进程及软件列表及硬件相关信息），设备网络环境信息（IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息及其他网络相关信息）。以产品实际采集情况为准。

服务日志信息：包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。